Pomoc

1. Jak zamawiać ?
2. Bezpieczeństwo
3. Forma płatności
4. Transport
5. Reklamacje
6. Mapa Strony

Najczęściej Spotykane Problemy

Problem z zalogowaniem do sklepu

1. Czy konto zostało aktywowane?
   Po prawidłowo zakończonej rejestracji, na podany przez ciebie adres email zostaje wysłany link weryfikujący. Należy go uruchomić i zaczekać aż otworzy się strona potwierdzająca prawidłowe utworzenie konta.
2. Czy rejestracja nastąpiła w przeciągu ostatniego tygodnia?
   Jeżeli nie uaktywniłeś konta w przeciągu 7 dni od rejestracji. Dane zostały automatycznie usunięte z bazy. Musisz ponownie dokonać procesu rejestracji.
3. Czy prawidłowo wpisałeś login i hasło?
   System rozróżnia wielkie i małe litery, upewnij się, że klawisz Caps-Lock jest wyłączony. Jeżeli ponowna próba nie pomaga skorzystaj z opcji przypomnij hasło.

Jeszcze nie otrzymałem zamówionej przesyłki

1. Czy zamówienie na pewno zostało wysłane?
   Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi do 24h. Przesyłki wysyłamy do 16:30 dnia przyjęcia zamówienia.
   Po zalogowaniu się, w panelu klienta, w części zamówienia możesz zobaczyć, czy zamówienie zostało wysłane.
   
2. Sprawdź gdzie znajduje się twoja przesyłka
   Jeżeli spedytorem jest firma UPS to po zalogowaniu, w panelu klienta, dział zamówienia, możesz klikając przycisk ""zlokalizuj"" zobaczyć gdzie i o której godzinie ostatni raz widziano przesyłkę.

Kliknięcie w przycisk OPIS nie przynosi spodziewanego efektu

1. Czy masz włączoną blokadę wyskakujących okienek?
   Szczegółówy opis produktu pojawia się nowym okienku. Większość najnowszych przeglądarek posiada opcję automatycznego blokowania okienek tego typu (z uwagi na nasilenie się w internecie inwazyjnych reklam tego typu).
   Jednak w większości przypadków również użytkownik jest o tym fakcie informowany.
   
   • W przeglądarce Internet Explorer u góry strony powinien być wyświetlony pasek informujący o blokadzie, Kliknięcie w ten pasek pozwala wyłączyć blokadę.
   • W przegląrce Opera po kliknięciu u góry po prawej pojawia się dymek informujący o blokadzie. Kliknięcie w ten dymek powoduje otwarcie okienka.
   • Dla odmiany Firefox zachowuje się najrozsądniej i nie traktuje naszych okienek jako reklamy, tym samym ich nie blokując.
2. Czy masz włączoną obsługę JavaScript?
   jest to raczej mało prawdopodobne, ale istnieje taka możliwość, że w twojej przeglądarce została wyłączona opcja obsługi JavaScript (który jest używany między innymi do uruchamiania okienka OPIS). Należy tą opcję włączyć w ustawieniach przeglądarki.
3. Wciąż nie mogę rozwiązać problemu
   Skontaktuj się z nami, postaramy się Tobie pomóc.